Коллекторы. Методы воздействия и способы защиты



В данной статье антиколлектор (кредитный юрист) в Оренбурге расскажет, как коллекторы воздействуют на должников и, как защититься от коллекторов.

Коллектор. Слово, вызывающее негативные эмоции, наверное, у каждого при этом слове перед глазами материализуется образ недобитого «братка» из 1990-х, этакого лысого громилы в кожанке и берцах. Кто же такие коллекторы, как они работают, и на что способны – антиколлектор в Оренбурге разберет в этой статье.

Нас конечно, при всем уважении к геологии и биологии, интересует коллектор как сотрудник, обеспечивающий сбор и возврат долгов.

Итак, коллектор – это сотрудник, задачей которого является взыскание долга, так сказать «любой ценой», и кредитора в лице банка или МФО абсолютно не интересует, какова эта самая цена. Давайте разберем основные методы воздействия коллектора на должника.

Метод 1. Взорвать телефон

Бесконечные звонки как от «живых» коллекторов, так и от роботов, которые стальным безэмоциональным голосом требуют погасить задолженность в кратчайшие сроки. Звонок за звонком, с разных номеров, пользоваться черным списком телефона практически бессмысленно – номеров такое количество, что должник еле-еле успевает вносить их. Зачем это делается? Для того, чтобы элементарно вывести должника из равновесия, внести в него раздражительность, чтобы он занял, заработал, нашел деньги и отдал коллекторам, лишь бы его телефон перестал взрываться.

Что по этому поводу говорит закон

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ

Статья 7. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Итак, звонки допустимы не более одного раза в сутки. Как бороться и куда жаловаться разберем в конце статьи, а пока разберем методы дальше.

Метод 2. Сор из избы

Вы вроде и заблокировали телефоны коллекторов, но звонки стали поступать вашим родственникам, друзьям, коллегам. И коллекторы в красках рассказывают им, какой долг у вас имеется, в каком размере и как вы такой нехороший человек – скрываетесь и долг не отдаете. Надо заметить, очень эффективный способ, ведь теперь вам начинают звонить и напоминать о долге не только коллекторы, но и близкие люди. А никто не любит, когда сор выносится из избы, и о финансовых проблемах узнают другие люди. И вот должник уже готов заплатить и сумму долга, и все что сверху скажут коллекторы, лишь бы избежать позора и дурной славы среди знакомых.

Что по этому поводу говорит закон

Федеральный закон от 27.07.2006 г № 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017 г.) «О персональных данных»

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

А если в разговоре коллектор огласил не только сумму долга, но и ваши с ним разговоры и сообщения:

УК РФ. Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан-

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения,-

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

Метод 3. Угрозы

Когда должник не сдается после многочисленных звонков ему и родственникам, в ход идет применение угроз. Обещания приехать, причинить вред жизни и здоровью и терминами из 90-х «поставить на счетчик», «выбить долг». Это, наверное, самый грубый, но и самый эффективный способ. Одно дело говорить по телефону, совсем другое в страхе ожидать приезда коллекторов. Должник лишается сна и покоя, живя в страхе, он ищет деньги, лишь бы избежать страшного развития событий.

Что по этому поводу говорит закон

Статья 15 ФЗ № 353: взыскатели не имеют права совершать действия в отношении должника, которые могут повлечь вред его здоровью или имуществу.

УК РФ. Статья 163. Вымогательство

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких,-

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

Куда жаловаться?

1. Прокуратура РФ.

2. Роскомнадзор РФ.

3. Роспотребнадор РФ.

4. Служба приставов.

5. Полиция.

Заявление в прокуратуру – это одна из самых эффективных форм жалоб, так как ее можно направить при практически любых обстоятельствах. Сформировать и отправить жалобу на действия коллекторов вы можете онлайн на сайте прокуратуры своего района.

Роспотребнадзор. Сотрудники Роспотребнадзора делают запрос в банк на получение копии вашего кредитного договора. Если долг продан или переуступлен, запрос делается в коллекторское агентство, которое должно прислать копию договора, на основании которого оно получило долг в работу. После рассмотрения выносится решение: признание действий банка или коллекторского агентства законными или же возбуждение в отношении банка или коллекторского агентства административного дела и наложение штрафов. Возможно даже лишение коллекторского агентства лицензии.

Роскомнадзор. Это ведомство проверяет нарушения ФЗ-152 «О персональных данных». Таким образом, если вы докажете, что коллекторы распространяют ваши данные (метод 2), Роскомнадзор проведет проверку и привлечет их к ответственности.

Судебные пристава. Именно ФССП осуществляет функции по контролю за коллекторами. Оставить заявление по факту нарушений коллекторов можно и на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Полиция. Если вам поступают угрозы, оскорбления, не надо надеяться на то, что это лишь «пугалки», как говорится, береженого Бог бережет. Поэтому при первой же угрозе в ваш адрес обращайтесь с заявлением в полицию.

Знайте свои права, знайте, что закон прежде всего на вашей стороне. Долг, конечно, надо возвращать, но в законном порядке!

Если тема была вам интересна, если вы хотите еще больше публикаций на тему борьбы с коллекторами, буду рада вашим отзывам и предложениям!

Кредитный юрист (антиколлектор) ЮК «КОДЕКС» в Оренбурге оказывает правовую помощь гражданам в спорах с кредитными и коллекторскими организациями по следующим направлениям:

- Защита заёмщика от коллекторов.

- Защита должника от кредиторов и третьих лиц.

- Возврат навязанной страховки.

- Защита банковского заёмщика от служб безопасности банка.

- Квалифицированная помощь юриста по судебным претензиям банка, кредиторов.

- Защита должника в суде.

- После судебная работа с приставами.

- Финансовое оздоровление.

Задача кредитного юриста ЮК «КОДЕКС» в Оренбурге обеспечить людей информационной, высококвалифицированной юридической поддержкой, оградить от давления со стороны коллекторов и кредиторов, максимально снизить проценты и штрафы, помочь выйти на условия посильные для погашения займов и обеспечить финансовое оздоровление.

Адрес: г. Оренбург, ул. Б.Хмельницкого, д. 3 оф. 3.

Телефоны: +7 (3532) 61-91-81; 89226234690.

Свежие новости
Архив
Мы в соцсетях
  • Vkontakte Social Icon
  • Odnoklassniki Social Icon
  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon