С 1 июля будет применяться стандарт по защите прав клиентов микрофинансовых организаций
Центральный Банк России утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг микрофинансовых организаций (далее по тексту – МФО).
В частности, с 1 июля 2017 года МФО не сможет выдать заемщику – физлицу более 10 краткосрочных займов (сроком до 30 дней) в течение одного года, а также пролонгировать договоры займа более семи раз. Кроме того предполагается со временем ужесточить эти ограничения. Уже с 1 января 2019 года количество займов, выдаваемых МФО одному физлицу сократится до девяти в течение одного года, а количество пролонгаций договоров сократится до пяти. При этом, МФО будет запрещено выдавать краткосрочный займ при непогашении предыдущего, полученного в этой организации.
Нововведением также устанавливается, что до заключения договора займа или принятия получателя финансовых услуг на обслуживание, МФО будет обязана не реже одного раза в год запросить у клиента информацию о размере его заработной платы, иных источников дохода и денежных обязательствах и информацию о возможности обеспечить исполнение обязательств по договору. Кроме того, при выдаче займов от 30 тыс. руб., МФО обязательно должна будет запросить информацию о судебных спорах, в которых получатель финансовой услуги выступает ответчиком, а при выдаче займов от 100 тыс. руб. – информацию о наличии в собственности получателя финуслуги движимого и недвижимого имущества.
В Стандарте закрепляется недопустимость давления на потребителя с целью склонения его к выбору определенной услуги, стимулирования заключения договора перекредитования на худших условиях, а также премирования работников МФО исключительно за выдачу займов без учета их фактического возврата.
А так же документ устанавливает предельные сроки рассмотрения обращений клиентов МФО: регистрация всех полученных обращений в течение трех рабочих дней и рассмотрение в течение 12.
В том случае если МФО не будет соблюдать положения базового стандарта, любое заинтересованное лицо с 1 июля сможет обратиться в саморегулируемую организацию, членом которой является такая МФО, с требованием о применении к ней мер воздействия.
Антиколлектор юридической компании «КОДЕКС» в Оренбурге оказывает правовую помощь гражданам в спорах с кредитными и коллекторскими организациями по следующим направлениям:
- Защита заёмщика от коллекторов.
- Защита должника от кредиторов и третьих лиц.
- Защита банковского заёмщика от служб безопасности банка и МФО.
- Квалифицированная помощь юриста по судебным претензиям банка, МФО, кредиторов.
- Защита должника в суде.
- После судебная работа с приставами.
- Финансовое оздоровление.
Адрес: г. Оренбург, ул. Б.Хмельницкого, д. 3, офис 3
Телефоны: +7 (3532) 61-91-81 / +7 (3532) 46-47-47.